Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Dit privacybeleid legt uit hoe MR COMMUNICATION (eenmanszaak, Marrakech, Marokko), uitgever van de website visitmarrakech.info, persoonsgegevens van bezoekers verzamelt en gebruikt. Het geldt voor informatieaanvragen, offerte- en boekingsaanvragen en voor het bezoeken van de website.

Contact: MR COMMUNICATION — Verantwoordelijke: R. Mouaad — Marrakech, Marokko
E-mail: sales@visitmarrakech.info — Telefoon: +212 656 565 653

2. Verzamelde gegevens

Afhankelijk van uw gebruik van de website kunnen de volgende gegevens worden verzameld:

  • Boekingsaanvraagformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, gewenste dienst, datum, aantal personen, hotel of ophaallocatie, gewenste taal, type bezoek en vrij bericht.
  • Contact per e-mail, telefoon of WhatsApp: de informatie die u ons doorgeeft (bijvoorbeeld naam, telefoonnummer en inhoud van uw aanvraag).
  • Technische gegevens: datum en tijd van de aanvraag en het IP-adres, die bij elke via het formulier verstuurde aanvraag worden bewaard voor beveiliging en spamdoeleinden; het IP-adres en de technische gegevens die uw browser verstuurt wanneer u de website bezoekt.

De website vraagt geen bankgegevens en biedt geen online betaling aan. Vermeld in het veld "Bericht" geen gevoelige informatie (gezondheid, opvattingen, betaalgegevens); als een gezondheids- of mobiliteitsbeperking relevant is voor de dienst, vermeld die dan kort en alleen voor zover nodig.

3. Doeleinden en gebruik van de gegevens

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om:

  • uw informatieaanvragen te beantwoorden en offertes op te stellen;
  • uw boekingsaanvraag te behandelen en te bevestigen en vervolgens de dienst te organiseren (vervoer, ophaling, tijden, communicatie met de aanbieder);
  • de dienst, eventuele wijzigingen of annuleringen en klachten op te volgen;
  • te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en administratieve verplichtingen;
  • de beveiliging van de website te waarborgen en misbruik te voorkomen (spambestrijding, beperking van de aanvraagfrequentie);
  • het bereik van de website anoniem te meten, alleen als u cookies voor bereiksmeting hebt geaccepteerd (zie artikel 7).

Uw gegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor gerichte reclame. Wij gebruiken ze niet voor andere doeleinden die onverenigbaar zijn met de hierboven beschreven doeleinden.

4. Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens zijn toegankelijk voor MR COMMUNICATION en worden, voor zover nodig voor de uitvoering van uw dienst, doorgegeven aan de betrokken toeristische partneraanbieder (gids, vervoerder, accommodatie, activiteitenorganisator), die ze alleen mag gebruiken om die dienst uit te voeren.

Ook enkele technische dienstverleners zijn betrokken bij de werking van de website en de communicatie: de hostingprovider en de e-maildienst, WhatsApp (als u ons daarmee contacteert) en, als u cookies voor bereiksmeting accepteert, Google (Google Analytics). [Te bevestigen door MR COMMUNICATION: naam van de gebruikte hosting- en e-mailprovider en land waar de gegevens worden gehost.]

Gegevens kunnen worden doorgegeven aan de bevoegde autoriteiten wanneer de wet dat vereist.

5. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en worden daarna verwijderd of geanonimiseerd, onder voorbehoud van de geldende wettelijke bewaarplichten. De onderstaande termijnen moeten door MR COMMUNICATION vóór publicatie worden vastgesteld:

  • Informatie- en offerteaanvragen zonder vervolg: [termijn te bevestigen].
  • Boekingen, boekingsbewijzen en correspondentie over een dienst: [termijn te bevestigen] na uitvoering van de dienst.
  • Boekhoudkundige stukken of bewijsstukken: [termijn te bevestigen volgens het geldende Marokkaanse recht].
  • Technische en spamgegevens (IP-adres, datum van de aanvraag): [termijn te bevestigen].
  • Keuze voor cookietoestemming: opgeslagen in uw browser totdat u deze verwijdert of uw keuze wijzigt.

6. Uw rechten

Volgens de Marokkaanse wet nr. 09-08 betreffende de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens hebt u met name recht op toegang tot uw gegevens, recht op rectificatie en, onder de bij wet bepaalde voorwaarden, recht van verzet. U kunt ook om verwijdering van uw gegevens vragen wanneer deze niet meer nodig zijn, onder voorbehoud van onze wettelijke bewaarplichten.

Om uw rechten uit te oefenen of een vraag over uw gegevens te stellen, schrijft u naar sales@visitmarrakech.info met vermelding van uw verzoek en, indien nodig, een bewijs waarmee u kunt worden geïdentificeerd. Wij antwoorden binnen een redelijke termijn.

U kunt zich ook wenden tot de Nationale Commissie voor de controle op de bescherming van persoonsgegevens (CNDP) als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd.

7. Cookies, analysetools en diensten van derden

Cookies en lokale opslag. De website gebruikt geen advertentiecookies. Uw keuze in de toestemmingsbanner wordt opgeslagen in de lokale opslag van uw browser (sleutel "vm-consent").

Bereiksmeting. De website is zo ingericht dat Google Analytics 4 met anonimisering van het IP-adres alleen kan worden gebruikt na uw toestemming in de banner. Als u weigert, wordt geen meettool geladen. U kunt uw keuze wijzigen door de websitegegevens in uw browser te wissen. [Te bevestigen: Google Analytics is op het moment van deze update nog niet actief (meet-ID niet ingevuld); deze alinea moet bij activering worden nagekeken.]

Lettertypen. De website laadt haar lettertypen van de servers van Google (Google Fonts). Uw browser stuurt daarbij uw IP-adres naar Google om deze bestanden te ontvangen. [Te bevestigen: overweeg lokale hosting van de lettertypen om deze uitwisseling te vermijden.]

WhatsApp en externe links. De knoppen voor WhatsApp en telefoon openen de betreffende toepassing; WhatsApp is een dienst van een derde met eigen voorwaarden en privacybeleid. De website bevat ook links naar websites van derden (bijvoorbeeld een partner voor luchthavenvervoer), op wier praktijken wij geen invloed hebben.

8. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen (beperkte toegang, communicatie met de aanbieder strikt beperkt tot wat nodig is voor de dienst, spambestrijding). Geen enkele overdracht via internet en geen enkele elektronische opslag kan echter absolute veiligheid garanderen.

9. Minderjarigen

De website is bedoeld voor volwassenen die een reis organiseren. Boekingen voor minderjarigen moeten worden gedaan door een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

10. Aangifte bij de CNDP

De verwerking van persoonsgegevens is in beginsel onderworpen aan de formaliteiten bij de CNDP die in wet nr. 09-08 zijn voorzien (voorafgaande aangifte of machtiging, afhankelijk van het geval). Referentie van de aangifte of machtiging: [nummer of referentie door MR COMMUNICATION in te vullen nadat de formaliteiten zijn vervuld — publiceer geen nummer zolang er geen is verkregen].

11. Wijziging van het beleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt om rekening te houden met wijzigingen van de website, onze diensten of de regelgeving. De op deze pagina gepubliceerde versie met de bijwerkingsdatum is de geldende versie.

12. Contact

Voor vragen: MR COMMUNICATION — Marrakech, Marokko — sales@visitmarrakech.info — +212 656 565 653.