Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 27. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie MR COMMUNICATION (Einzelunternehmer, Marrakesch, Marokko), Herausgeber der Website visitmarrakech.info, personenbezogene Daten der Besucher erhebt und verwendet. Sie gilt für Informationsanfragen, Angebots- und Buchungsanfragen sowie für das Surfen auf der Website.

Kontakt: MR COMMUNICATION — Verantwortlicher: R. Mouaad — Marrakesch, Marokko
E-Mail: sales@visitmarrakech.info — Telefon: +212 656 565 653

2. Erhobene Daten

Je nach Nutzung der Website können folgende Daten erhoben werden:

  • Buchungsanfrageformular: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschte Leistung, Datum, Personenzahl, Hotel oder Abholort, gewünschte Sprache, Art der Besichtigung und Freitextnachricht.
  • Austausch per E-Mail, Telefon oder WhatsApp: die Informationen, die Sie uns mitteilen (zum Beispiel Name, Telefonnummer und Inhalt Ihrer Anfrage).
  • Technische Daten: Datum und Uhrzeit der Anfrage sowie die IP-Adresse, die mit jeder über das Formular gesendeten Anfrage zu Sicherheits- und Anti-Spam-Zwecken gespeichert werden; die IP-Adresse und technische Informationen, die Ihr Browser beim Besuch der Website übermittelt.

Die Website fragt keine Bankdaten ab und bietet keine Online-Zahlung an. Bitte geben Sie im Feld „Nachricht“ keine sensiblen Informationen (Gesundheit, Meinungen, Zahlungsdaten) an; ist eine gesundheitliche oder Mobilitätseinschränkung für die Leistung relevant, nennen Sie sie bitte kurz und nur im erforderlichen Umfang.

3. Zwecke und Verwendung der Daten

Ihre Daten werden ausschließlich verwendet, um:

  • Ihre Informationsanfragen zu beantworten und Angebote zu erstellen;
  • Ihre Buchungsanfrage zu bearbeiten und zu bestätigen und anschließend die Leistung zu organisieren (Transport, Abholung, Zeiten, Kommunikation mit dem Anbieter);
  • die Leistung, etwaige Änderungen oder Stornierungen und Beschwerden nachzuverfolgen;
  • unsere gesetzlichen, buchhalterischen und administrativen Pflichten zu erfüllen;
  • die Sicherheit der Website zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern (Anti-Spam, Begrenzung der Anfragefrequenz);
  • die Reichweite der Website anonymisiert zu messen, nur wenn Sie Cookies zur Reichweitenmessung akzeptiert haben (siehe Abschnitt 7).

Ihre Daten werden weder verkauft noch für gezielte Werbung verwendet. Wir verwenden sie nicht für andere, mit den oben beschriebenen Zwecken unvereinbare Zwecke.

4. Empfänger der Daten

Ihre Daten sind für MR COMMUNICATION zugänglich und werden, soweit für die Erbringung Ihrer Leistung erforderlich, an den betreffenden touristischen Partneranbieter weitergegeben (Guide, Transportunternehmen, Unterkunft, Aktivitätsveranstalter), der sie nur zur Ausführung dieser Leistung verwenden darf.

Auch einige technische Dienstleister sind am Betrieb der Website und der Kommunikation beteiligt: der Hosting-Anbieter und der E-Mail-Dienst, WhatsApp (wenn Sie uns darüber kontaktieren) und, wenn Sie Cookies zur Reichweitenmessung akzeptieren, Google (Google Analytics). [Von MR COMMUNICATION zu bestätigen: Name des verwendeten Hosting- und E-Mail-Anbieters sowie Land, in dem die Daten gehostet werden.]

Daten können an die zuständigen Behörden weitergegeben werden, wenn das Gesetz dies verlangt.

5. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert, vorbehaltlich geltender gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Die folgenden Fristen sind von MR COMMUNICATION vor der Veröffentlichung festzulegen:

  • Informations- und Angebotsanfragen ohne weiteren Verlauf: [Frist zu bestätigen].
  • Buchungen, Buchungsgutscheine und Korrespondenz zu einer Leistung: [Frist zu bestätigen] ab Erbringung der Leistung.
  • Buchhaltungsunterlagen oder Belege: [Frist zu bestätigen nach geltendem marokkanischem Recht].
  • Technische und Anti-Spam-Daten (IP-Adresse, Datum der Anfrage): [Frist zu bestätigen].
  • Cookie-Einwilligungsauswahl: in Ihrem Browser gespeichert, bis Sie sie löschen oder Ihre Auswahl ändern.

6. Ihre Rechte

Gemäß dem marokkanischen Gesetz Nr. 09-08 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie insbesondere ein Recht auf Auskunft über Ihre Daten, ein Recht auf Berichtigung und, unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen, ein Widerspruchsrecht. Sie können außerdem die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Um Ihre Rechte auszuüben oder eine Frage zu Ihren Daten zu stellen, schreiben Sie an sales@visitmarrakech.info unter Angabe Ihres Anliegens und gegebenenfalls mit einem Nachweis, der Ihre Identifizierung ermöglicht. Wir antworten innerhalb einer angemessenen Frist.

Sie können sich auch an die Nationale Kommission für die Kontrolle des Schutzes personenbezogener Daten (CNDP) wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet werden.

7. Cookies, Analysewerkzeuge und Dienste Dritter

Cookies und lokaler Speicher. Die Website verwendet keine Werbe-Cookies. Ihre Auswahl im Einwilligungsbanner wird im lokalen Speicher Ihres Browsers gespeichert (Schlüssel „vm-consent“).

Reichweitenmessung. Die Website ist so eingerichtet, dass sie Google Analytics 4 mit Anonymisierung der IP-Adresse nur nach Ihrer Zustimmung im Banner verwenden kann. Wenn Sie ablehnen, wird kein Werkzeug zur Reichweitenmessung geladen. Sie können Ihre Auswahl ändern, indem Sie die Website-Daten in Ihrem Browser löschen. [Zu bestätigen: Google Analytics ist zum Zeitpunkt der Aktualisierung noch nicht aktiv (Mess-ID nicht eingetragen); dieser Absatz muss bei der Aktivierung überprüft werden.]

Schriftarten. Die Website lädt ihre Schriftarten von den Servern von Google (Google Fonts). Ihr Browser sendet dabei Ihre IP-Adresse an Google, um diese Dateien zu erhalten. [Zu bestätigen: lokales Hosting der Schriftarten erwägen, um diesen Austausch zu vermeiden.]

WhatsApp und externe Links. Die Schaltflächen für WhatsApp und Telefon öffnen die jeweilige Anwendung; WhatsApp ist ein Drittanbieterdienst mit eigenen Bedingungen und eigener Datenschutzerklärung. Die Website enthält außerdem Links zu Websites Dritter (zum Beispiel ein Partner für Flughafentransfers), auf deren Praktiken wir keinen Einfluss haben.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten (eingeschränkter Zugriff, Kommunikation mit dem Anbieter strikt auf das für die Leistung Notwendige begrenzt, Anti-Spam-Maßnahmen). Keine Übertragung über das Internet und keine elektronische Speicherung kann jedoch absolute Sicherheit garantieren.

9. Minderjährige

Die Website richtet sich an Erwachsene, die eine Reise organisieren. Buchungen für Minderjährige müssen von einem Elternteil oder gesetzlichen Vertreter vorgenommen werden.

10. Meldung bei der CNDP

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt grundsätzlich den im Gesetz Nr. 09-08 vorgesehenen Formalitäten bei der CNDP (vorherige Meldung oder Genehmigung, je nach Fall). Referenz der Meldung oder Genehmigung: [Nummer oder Referenz, die MR COMMUNICATION nach Erledigung der Formalitäten angibt — keine Nummer veröffentlichen, solange keine erteilt wurde].

11. Änderung der Erklärung

Diese Erklärung kann aktualisiert werden, um der Entwicklung der Website, unserer Leistungen oder der Vorschriften Rechnung zu tragen. Die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Aktualisierungsdatum ist die geltende Fassung.

12. Kontakt

Bei Fragen: MR COMMUNICATION — Marrakesch, Marokko — sales@visitmarrakech.info — +212 656 565 653.