Condiciones generales
1. Objeto
Estas condiciones regulan las reservas de excursiones, actividades, alojamientos y circuitos realizadas a través de visitmarrakech.info.
2. Nuestra función
visitmarrakech.info actúa como intermediario. Cada servicio se presta bajo la responsabilidad del proveedor local indicado en la ficha del producto y en el bono de reserva.
3. Reserva
Toda solicitud se confirma por escrito. La reserva solo es firme cuando se recibe el bono de reserva numerado, por email o WhatsApp.
4. Precios, divisa y pago
Los precios que figuran en el sitio se indican por persona, en euros, salvo indicación contraria — por noche en el caso de los alojamientos. No se solicita ningún pago en línea. El pago se realiza directamente al proveedor el día del servicio.
El bono de reserva indica el importe en las dos divisas: el precio en euros y su equivalente en dirhams marroquíes, calculado al cambio vigente el día de emisión del bono. El importe que debe abonarse en destino es el importe en dirhams que figura en el bono; el equivalente en euros es orientativo. Dicho importe es firme y no varía entre la emisión del bono y la prestación. El proveedor puede aceptar otras divisas o medios de pago, en sus propias condiciones y a su cambio.
5. Cancelación
El cliente puede cancelar sin gastos hasta 48 horas antes de la hora de salida prevista, por email o WhatsApp. Después, [CONDICIONES POR AÑADIR].
6. Cambios por parte del proveedor
En caso de condiciones meteorológicas adversas o fuerza mayor, el servicio puede aplazarse o cancelarse. Al no cobrarse ningún importe por adelantado, no procede reembolso.
7. Obligaciones del cliente
El cliente debe presentarse en el punto y a la hora indicados en el bono de reserva, con dicho bono y un documento de identidad.
8. Seguro
Corresponde al cliente contratar un seguro de viaje adecuado. visitmarrakech.info no es una entidad aseguradora.
9. Reclamaciones
Toda reclamación debe enviarse en los 14 días siguientes al servicio a info@visitmarrakech.info.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación marroquí.